转移存档需知

近期很多玩家都在问换手机怎么转存档或者是不清楚转移后的情况，下面详细说明一下 ：

一、转移数据方式：

请联系客服QQ，客服会告诉你两种解决方法。
（注意是公众号不是QQ号）
①直接用新旧ID转移
②保存有近一年内的充值扣费截图

二、如何复制ID:
①进入游戏开始界面，点击右下角小扳手打开 ，最下面就是自己的ID
②复制自己ID（转不转档玩家也应该保存自己ID的截图或复制到其他地方收藏好，以便不时之需）

三、转移存档需要注意以下几点:
1.另外说明一下不能在两台设备上同时用一个存档，断网抽之类都会在后台留下纪录，有可能会植物降级或清零。每半年只能转档一次，且转移成功后旧ID将无法登陆游戏，短时间内无法多次转移。

2.联系客服时候可能比较忙，先把自己想处理的问题截图或所有东西都说明后，客服自然会处理好！请耐心等待。


特别注意：
安卓版本为单机游戏，更换设备，是无法自动同步进度的，目前换机转移数据需要符合以下3点：

（下载新游戏后任意通关几个关卡）：
1、同渠道下载的游戏才能转移，不同渠道无法转移（比如：A渠道只能转A渠道，不能A渠道换B渠道哦）

2、转移数据的游戏版本号需一致（比如：2.6.6版本转2.6.6版本），低版本转高版本游戏会出现个别数据或者活动丢失的情况，请知晓。

3、将您的新旧两个设备上游戏内的个人信息（点击小扳手--个人信息--用户ID）复制提供给客服，标明哪个为新哪个为旧。通过后台技术来进行转移处理，符合要求才可为你转移游戏进度至新手机。
植物大战僵尸2

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