漫战无双首发FAQ

亲爱的主公们：

《漫战无双》将于3月1日10点在全平台正式上线啦！

为了让主公在游玩时减少疑惑，我们先提前把这一份常见问题FAQ放出来，希望对大家有帮助~

▲关于游戏基本信息▲

Q：游戏上线时间？

《漫战无双》将3月1日早上10点于全平台正式首发，开启不删档计费测试。

Q：游戏会开放预下载吗？

为了能让玩家第一时间进入游戏，2月28日10:00会开启预下载。划重点：预下载后要等到3月1日早上10点才能进入游戏！

Q：游戏对手机设备有什么要求？

安卓设备推荐运行内存双核3G、机身内存4G、安卓5.0以上

苹果设备推荐 iphone6s及以上，iOS系统版本10

Q：我参加了内测，安装包/游戏还没删除，这次还可以用旧包玩吗？

本次公测新增优化了很多内容，此前的包体已无法更新使用。所以需要您重新下载最新的安装包进行安装。

Q：安卓安装官方包时，出现风险预警怎么办？

部分安卓机型在安装包体时，会出现如下图所示的风险预警并提醒前往应用商店下载，各位直接选择【继续安装】即可。

▲关于福利▲

Q：之前删档付费测试的充值返利如何获取？

删档付费测试期间，玩家通过充值方式获得的元宝，在首发时将获得200%返还，即获得多少返还双倍（每个账号仅有1次返还资格）；

例，小张在删档测试期间充值1000元，在不删档测时可获得10000*200%=20000的元宝返还。

返利活动服务器： 1-10服

注意事项:

1.奖励只能返还到原有平台帐号中使用，删档用户需要在原平台下载且使用原有账号，在指定服领取对应的返利，奖励在所有指定服只能领取一次。

2.返还奖励一次性发放，原账号首个角色达到35级即开启充值元宝返还，返还元宝不激活充值奖励。

3.一个账号只有一个角色能获得奖励。

Q：如何使用礼包码？

在兑换码有效期内，您可以进入游戏内点击左上角头像→礼包码→输入兑换码确定即可。

▲关于BUG反馈▲

Q：如果游玩过程遇到卡顿、卡死或者闪退怎么办？

关于游戏卡顿，建议您先关闭手机其他正在打开的应用，清理手机缓存。

关于游戏卡死或闪退，建议您完全关闭游戏之后重新打开。如果仍然有这种现象，可能需要您重新安装游戏来解决。

若以上操作都无法解决，则需要联系客服反馈。我们会收集登记您的相关信息，后续针对性进行优化。

Q：不能充值/无法唤出支付页面，充值未到账等怎么办？

关于不能充值/无法唤出支付页面，充值未到账的问题，不排除是网络等因素引起，如您遇到该情况，建议先清理手机缓存后重启游戏，检查相应问题是否得以解决、检查背包是否有相关道具等。如仍无法解决， 记得截图并且将机型和时间，通过点击游戏窗口左侧悬浮球后选择联系客服进行反馈，我们会努力帮您解决问题 。

Q：游玩中遇到bug可以在哪里反馈？

主公可通过点击游戏窗口左侧悬浮球后，选择联系客服进行反馈

也可以在社区中的反馈帖中反馈：【问题反馈】BUG反馈＆建议提交

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